Köszönjük, hogy nálunk vásárolt! A vásárlói elégedettség kiemelten fontos számunkra. Amennyiben nem teljesen elégedett a vásárlásával, átlátható és egyszerű visszaküldési lehetőséget biztosítunk.
❌ Rendelés törlése
A rendelést díjmentesen törölheti, amennyiben az még nem került feladásra vagy gyártásba.
Ha a rendelés már fel lett adva, sajnos nem áll módunkban törölni. Ebben az esetben lehetősége van az átvételt követően visszaküldeni a terméket.
🔁 Áru visszaküldése
Jogában áll a megvásárolt terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni, az alábbi feltételek teljesülése esetén:
A termék nem használt, eredeti állapotban van
Az árut eredeti csomagolásban kell visszaküldeni
A visszaküldéshez kérjük, csatolja a vásárlást igazoló dokumentumot (számla vagy rendelés visszaigazolása)
❗ Kérjük, ne küldje vissza az árut a gyártónak!
🚚 Szállítási költségek
A vevő csak egyszeri szállítási költséget visel, beleértve a visszaküldés költségét is
Nincs raktározási vagy kezelési díj
A visszaküldés szállítási díját a vásárló viseli
✅ Visszatérítés folyamata
A visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követően e-mailben értesítjük Önt.
Ha a visszaküldés jóváhagyásra kerül, az összeg a vásárláskor használt fizetési módra kerül visszatérítésre 7 munkanapon belül.
❗ Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük:
Ellenőrizze a bankszámláját
Vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátójával
Érdeklődjön a bankjánál
Ha ezek után sem történik meg a visszatérítés, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
🔄 Termékcsere
Termékcserét kizárólag sérült vagy hibás termék esetén biztosítunk. Ebben az esetben kérjük, a kézhezvételt követően azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és csatoljon képet a hibáról vagy sérülésről.
📩 Kapcsolat visszaküldés esetén
Ha terméket szeretne visszaküldeni, kérjük, írjon nekünk az alábbi adatok megadásával:
Megrendelésszám
Teljes név
Visszaküldés oka (nem kötelező)
Fotók (ha sérülésről van szó)
📧 Ügyfélszolgálat e-mail címe: ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com
🏢 Cég neve: Click Tech Limited
📍 Cím: ROOM 1702, 17/F, HONG KONG TRADE CENTRE, 161–167 DE VOEUX ROAD
🕘 Ügyfélszolgálat nyitvatartása: H–P, 08:00 – 22:00